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“网红”动力模型分析:从漏斗到龙卷风

类别:六速旋转粘度计   来源:六速旋转粘度计    发布时间:2024-10-07 20:01:57  浏览:1

  本文选自阿里巴巴总参谋长曾鸣发起的曾鸣书院(ID:zengmingshuyuan)推出的网红分析系列。从传统的“漏斗”到当下“龙卷风”模型,其中的影响路径演变,值得学习。

  在今天的网络环境下, 传统营销的漏斗模式,效果急剧下降。电商网红利用移动网络, 创造的”龙卷风”式的传播, 能快速高效地创造新品牌, 很值得大家借鉴。

  传统的漏斗模式非常直观,品牌商只需找到声量最大的喇叭,即影响力最大的媒体,品牌就能被媒体的受众认知。譬如央视广告一声喊,人尽皆知,全国的市场布局即告完成。之后,信息获得者会对品牌进行关注——发生兴趣——感到渴望——产生记忆,最终完成购买。上述结构中,每推进一个环节,人数减少一个量级。故而漏斗的入口必须充足大,才能覆盖足够广的人群,并在底端产生足够消费。

  漏斗传播的效果大致可期,传播者只能让最初的覆盖足够大,才能得到一定的销量。资源的消耗,甚至浪费可想而知。这也是传统广告业的命门——我知道有一半的广告费是浪费的,但不知道是哪一半。而且,最大声量的喇叭必须持续轰鸣,才可以获得足够的消费转化。这一结构逻辑,构成了传统品牌建设中,高不可攀的资本门槛。

  移动互联网颠覆了漏斗模式。每一台智能手机,每一个微博、微信账户,都是一个声源。新浪微博上,再成功的传统媒体,也不过是一个大V,且声量还不如一个姚晨。微信更贯彻了去中心化原则,让每一个用户的朋友圈,和每一个聊天群,都成为对外扩散的声源。在这种网状结构下, 漏斗模式的效率急剧下降。

  在此可以对本系列讨论的“网红”做一个定义。近两年来,“网红”成为一大社会热词,泛指互联“网”上“红”起来的人。其实所指极为模糊,上溯芙蓉姐姐,下至papi酱和MC天佑。其中大多数人,与传统明星无异,或是传统角色在网络上的新呈现。

  2014年底,在淘宝、微博上涌现的“网红”,均是自带流量,自为品牌,提供专属商品的淘宝店主,与自己的粉丝有极强互动能力,故而复购率奇高。目前,她们集中在淘宝女装领域,并向美妆、家居、母婴等类目攻城略地。她们不代言传统品牌,也不靠直播打赏。后两者实际是网络上的“达人”(导购)和“秀场”(表演)。故而,本系列探讨的“网红”,均指“电商网红”,是互联网时代才会出现的新物种。

  回顾网红们的发展之初,草根创业居多。爬上传统的传播漏斗口,无异于痴人说梦。

  但网红们找到了独特的发展路径:通过社交工具,精确匹配粉丝——那些年龄、趣味相近,想和自己一样美丽的粉丝。互动中,网红对粉丝提供服务,且带有明确价值主张——服装的审美、化妆的方法、搭配的感受……她们往往从自己最近的同学、同事圈开始成为KOL(意见领袖),并在互动中接受反馈改进产品。接着,通过社交媒体的扩张力,她们一边提高自己,一边持续与粉丝互动,并鼓励粉丝的转发,获取更多的粉丝。

  这是一种全新的发展模式。由于社交媒体的网络属性,如果一个网红有很强的差异化价值,她的影响力会快速从核心圈子一圈圈地往外扩张。同时,网红和粉丝互动的媒介就是他们的产品,以及对产品的种种生活化展示,完全没有干扰和衰减。与之相比,传统品牌要与传统媒体、传统广告公司进行复杂合作,再向消费者单向灌输,品牌精神的扭曲、衰减难以避免。

  网红的产品优化,很大部分来源于粉丝的建议。每当粉丝增长一个量级,网红都从她们身上吸取能量将自己提高了一个段位。这些能力,大致如所售卖服装的质量、款型,照片的穿透力,同时保持自然的生活状态和亲和力。所以,当内容和产品本身都成为品牌能量的来源时,这个网红就像龙卷风一样加速飞起来了。

  虽然外观略有相似,龙卷风的动力结构与漏斗完全相反。龙卷风的驱动源在底部,就是网红本人的人格化魅力。这种原生态的力量,相比传统品牌建构的image,真实度、可信度大大跃升。这种人格化魅力,如同形成龙卷风的风种,凡被其吸引的气体(粉丝),均会加入参与运动,投入能量一起扩大风口。而持续地、多维度地互动,则进一步加强了这股动态势能:每月一两次的上新活动,让新产品、新内容、新互动维持气流的旋转。

  从很小的核心人群开始,充分融合内容、产品、社交,通过持续地互动,形成龙卷风式的发展模式。这是对传统营销漏斗模式毁灭性地打击,也正在成为新营销的主导模式。

  走笔至此,不禁想起网络上古时代的一句广告语——“网聚人的力量”。这句话出现时,互联网正在“聚”合人的“注意力”,成为传播中的新漏斗口。十年后,互联网开始成功“聚”合“行动力”。在90后粉丝和品牌主理人的协作下,一个个龙卷风形成。每一个龙卷风,就是一个强大的社群、品牌、渠道的复合体。

  来源:曾鸣书院(ID:zengmingshuyuan),本文获得授权发布。

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