梧州零距离网-西江都市报讯（记者 陈益铭）最近，一些居民反映，他家没有工作人员进户抄表，燃气账单却显现燃气表“走”了30多立方米；有些居民在门外表格填写了燃气表读数，但燃气账单却与之不符。这到底是怎么回事，对此，记者就这样一些问题采访了梧州深燃天然气有限公司。

  张先生在本年春节前搬了家，可在4月份仍然收到天然气欠费的短信，需求他进行缴费。“旧房子这两个多月无人居住，临走前也现已把表前总闸封闭，但还要收我燃气费，这怎么回事啊？”张先生表明，假如不是收到欠费短信，还不了解这一个状况。

  家住长洲区广宇东苑的严女士对此也深有同感，最近两三个月，尽管她把燃气表读数写到了门外墙上的表格，但实践收费时都是预算的。4月份严女士收到的燃气费短信显现，估数比实践读数高出20多立方米。

  就市民提出的疑问，梧州深燃天然气有限公司相关担任人在采访时介绍，为了合作疫情防控削减人员触摸，该公司推广“非触摸式”服务，完结“不碰头”处理，上线深圳燃气微信小程序，并将抄表方法自本年2月25日起变更为每半年进行一次人工上门抄表，其他时刻选用每两个月估数一次的方法。

  估数由电脑系统完结，设定逻辑按12个月内该用户自行报数、人工抄表、作业读数、安检读数的优先级，取最近两次读数作为基础数据，预算该用户每日均匀用气量，再与估数周期天数相乘，得到预算气量。待到下次人工抄表时，账单依据“多退少补”的准则与用户结算。

  相关担任这个的人说，若用户在估数期间自行报数，此数值则会主动掩盖估数数值，这样用户的用气量和账单将会差错更小。除了微信小程序，用户还可以终究靠支付宝服务窗、客服热线、联络抄表员等方法来进行报数。

  梧州深燃天然气有限公司自本年4月起逐渐铺开试点，提早发送提示短信奉告用户估数数值，用户如有贰言，可利用微信小程序进行报数，或经过服务热线和联络抄表员核对用气量。如用户因搬家等原因要中止估数，可拨打全国服务热线进行奉告。

  据了解，梧州深燃公司将继续推动执行“才智燃气”服务，本年起在新建楼盘试点装置物联网表，待测验成功后，将在全市逐渐遍及运用，完全离别“入户抄表”年代。