要做到赢家通吃，先要找到足够细长的长尾，抓住长尾需求里最大的痛点，然后利用互联网的一切手段，搜集本来接触不到的长尾用户，把小需求变成大市场。

  如果创立一个新的酒店品牌，打造一个新的酒店产品，很多投资人往往根据目前最有市场、最热、最流行的酒店风格或类型去着手。

  这样看起来风险小，能赚快钱，但是也很快陷入同质化竞争，后继乏力，利润变小。

  要想较长时间的赚到丰厚利润，就要有耐心打造独特产品，由小及大，为未来更大的市场需求提供服务！

  而这个独特的产品，满足的就是未来的大市场，也就是Z世代，在接下来的10年-20年间内成为社会中坚力量，是市场主力消费人群。

  根据相关报告，针对消费时代全球人口结构，按出生日期来划分大概区间，可分为婴儿潮世代、X世代、Y世代（千禧一代）和Z世代。

  婴儿潮世代：出生于1946-1965年间，人口占比约15%，约11.7亿，战争结束后，百废待兴下成长的一代，经历着快速变化的社会环境。拥有稳定的消费能力！

  X世代：出生于1966-1980年间，人口占比约18%，约14.2亿，前电子世代的一代，低调，习惯现实体验，更注重品牌体验和权威的口碑。

  Y世代：（千禧一代）出生于1981-1994年间，人口占比约22%，约17.4亿，伴随着全球经济和互联网发展而成长起的一代，消费升级需求显著，偏好小众消费，习惯懒人线上购物。

  Z世代：出生于1995-2009年间，人口占比约24%，约18.5亿，从小环绕在移动网络，沉浸在社会化媒体中。快速接受海量信息，但丧失兴趣的速度也一样快。科技是基础消费，自我身份认同是品牌选择的原因，勇于表达是对社会的观点，是Z世代的普遍价值观。

  对比目前酒店市场的消费升级趋势，绝大部分酒店的产品，更多是对X世代的70后和千禧一代的80后消费体验的满足。针对95后00后的Z世代酒店消费体验产品，还非常少！随着他们的逐步迈入社会，这部分小众需求就是未来的大市场！

  中国Z世代人群约2.6亿人，成长于信息时代的年轻人们，受到全方位多元化的熏陶，有独特而有个性的身份标签：

  互联网原住民、敢赚又敢花的剁手党、二次元、颜值主义、易种草体质、兴趣会友、孤而不独、朋克养生党、热爱表达善于分享、潮流引领者、懒宅。

  随着年轻的Z时代逐步迈入社会，围绕Z时代的商业机遇不断涌现，其消费能力毫不逊色，成为社会各界关注焦点。中国Z世代的开支，2018年9月到2019年9月计，12个月开支达到4万亿，占全国家庭消费开支约13%。

  大酒店酒店集团尚未着重关注Z时代，其仍着重关注在X时代和千禧一代的消费体验；这大概也是由于酒店作为传统行业，起步周期长，投资人和总经理也大多为X时代和Y时代人群。小众兴趣圈层涌现，为自己的多元兴趣而买单。以B站上圈层文化形成的情况去看，排在前面的文化标签为宅舞、美食、萌宠和美妆，核心圈层有游戏、番剧、健身、鬼畜和古风等。

  电竞爱好者超六成是Z世代，女性电竞玩家展现了高增长消费力，电竞赛事32%营收来自粉丝。

  二次元：Z世代贡献Cosplay近四成销售额，萌妹子成为消费贡献主力军（70%），下沉市场消费比重不断上升。

  模玩手办售量惊人：BJD手办2019年销售额同比增速超5000%，高颜值、治愈向萌系IP盲盒兴起。

  国风如潮：B站近九成国风爱好者是Z世代，国风视频UP主70%是Z世代，Z世代古风服饰销售额增长连续两年超300%。

  日常饮食低糖分：Z世代饮食倾向于低糖和无糖类食品，其对西式糕点等的搜索量，远高于膨化食品和饼干之类的搜索量。

  时尚便携养生品：Z世代倾向于新潮时尚、方便、易食、便携的零食食品，比如蜂蜜、枸杞、乳清蛋白、养生茶、酵素等，而传统的阿胶、人参等滋补药材，在零食化和饮品化之后，也会受到他们的青睐，市场上也迎合他们的需求，出现很多的即食性的燕窝、鱼胶、蜂蜜、雪蛤、桃胶等药食同源食品。

  外卖、跑腿、扫地机器人、洗碗机、电动牙刷、懒人支架等等，帮助当代人节约时机和精力的产品，都是Z世代青睐的产品。全网懒系产品全网平均消费增速为70%，而95后消费增速为82%，明显高于平均水平。

  懒系速食：不再满足于普通方便面，更追求品质享受，比如更丰富的即食火锅成为2019年的大热门，各种速食以及进口美味也受到95后00后青睐。

  懒系居家：随着智能及便携式家电数码产品不断涌现，把大众从繁琐家务中解放出来，给消费的人带来全新的生活体验，尤其是年轻人工作节奏快，其对懒人家务神奇的需求高于整体人群平均需求。

  这是一个所谓“颜值即正义”的年代。好看的外表才能第一时间抓住消费者的眼睛。品牌“好看”线%的消费者会购买包装更吸引人的产品。

  寻找高颜值的器具赋予生活仪式感，颜值主义已经涉及生活的方方面面，实用性已经不足以满足Z世代的需求，尤其是95后的消费的人在选择生活用品时会更在意产品的“高颜值”。

  寻常的产品千篇一律，有趣的单品万里挑一：不一样的趣味体验是疯狂消费的源动力。Z世代表示，想要拥有最新或之前没有尝试过的体验。

  随着盲盒的盛行，这种“开盒”的乐趣也从模玩圈走进了零食界，盲盒零食的销售增长近20倍，并且慢慢的变多的零食品牌纷纷推出了盲盒款商品，让我们消费者在享受零食的同时也收获更多的乐趣。如果你了解泡泡玛特的销售业绩和上市后的市值，你就惊诧Z世代疯狂消费动力。

  国潮多指服装、鞋履与配件品类中的中国原创潮流街头品牌，代表了来自中国的原创设计与产品。95后眼中的国潮，色彩要奔放，态度表达更直接。特别是跨界联名服装、运动鞋等国货商品，很受95后偏爱。对于爱分享、爱情感表达的的年轻人，爱宠亲子装或情侣装等提供了强烈的情感述求和功能，复古、国潮等大热的设计吸引着年轻人购买。

  多样化、个性化是和Z世代的沟通桥梁。基于Z世代的兴趣，提供不用的产品和服务体验，让他们尽情地“选我所爱”。

  外观要有颜值！颜值即正义，激活Z时代的选择，并主动分享嗮图！功能更迎合懒系和爱好！对移动互联网甚至物联网的融合，增加Z时代消费粘性！体验感更有缤纷趣味性！新鲜的，才是Z时代更想尝试的！

  无论新创酒店，或是存量酒店，根据以往消费者数据，或者商圈消费了解，通过或全面的、或局部的，在产品、服务、氛围、活动、价值等各方面融入Z世代的价值需求，创造趋势红利。

  参看前面的Z时代人设，关于B站圈层的类别，营业销售人员应该关注Z时代集中的圈层，将品牌切入其文化圈层，进行推广与品牌营销。同时，根据Z时代喜好，可创新打造客房外的附加产品如手办、健康品等，增加酒店非房费收益。

  基于垂直兴趣构成的圈层是属于Z世代的特色。伴随着消费升级的浪潮，圈层消费形成的商业经济价值将出现大爆发。

  利用Z世代的“自来水”属性，通过Z世代的“造风”，带动全民愉快额“跟风”。铂涛集团创始人郑南雁先生，在创立百达屋集团的初步设想“小众共鸣，撬动大众市场”，便是如此！

  先做好创造性满足Z世代需求的场景、产品、服务，利用互联网Z世代圈层迅速传播影响力，带动Z世代主动分享、相互快速影响，并逐步影响到更多其他消费群体！

  在未来10-20年的行业大趋势里，我们将身处其中，但我们会处于哪个位置，就要看自己的准备了！