直播电商作为一种新兴的双向高频互动形式，正在逐渐建立起消费者与主播、平台之间的信任和粘性。主播的专业性、直播的战略性及持续性、平台的流量助推等因素，使得花钱的人可以通过平台持续获得低价优质商品，并建立起由弱关系到强关系的信任路径。以李佳琦直播间为例，其实李佳琦不单单是一个单纯的主播，还是一个深刻洞察消费市场的运营达人。在去年创新性的推出“小程序攻略文档种草，直播间精准下单”模式赢得消费者赞誉后，今年双十一更是在社交平台获得消费者极力推荐。

  李佳琦团队的护城河围绕消费者在售前、售中、售后搭建起来。组建专业团队选品，联合监督管理的机构验品和监督，开设小课堂为广大购买的人恶补专业相关知识，帮助消费者组建SKU商品，旗下主播对产品的强理解力和现场演示等，都是他们赢得消费者信任的关键。同样活跃于直播电商领域的头部企业“交个朋友”也推出了类似的价值体系。

  在消费浪潮中，消费者作为生命纽带起着至关重要的作用。打造和满足那群消费的人的信任感，才能撑起直播电商的产业链。只有当直播电子商务平台能够穿透信任墙壁，聚集起庞大的消费者群体，品牌商才会随之而来。直播电子商务平台能够最终靠预售等方式，将新品直接跃升为爆品，实现品牌效应的边际化延伸，从而建立起品牌商、主播和平台三者之间的强纽带关系。

  这样的运营理念和价值体系，不仅仅可以帮助直播电子商务平台在竞争非常激烈的市场中立足，还能够吸引更加多的品牌商加入，实现直播电商的持续进化。返回搜狐，查看更加多