近来，江西新余的林先生给江西都市频道24小时新闻热线月，他新买了一辆特斯拉，可两个月的时刻不到，就一再出问题。这不，就在前几天，车子再次出毛病，这车他不敢开了。

  林先生买的是一辆2022款的特斯拉model Y，落地28万多元。据他说，本年6月，他从特斯拉南昌恒望中心提车回新余后，车子的问题就让夫妻俩不省心。

  顾客 林先生：车机体系，便是那个大屏幕，一再呈现死机的状况，简直10次出行，会有8次呈现死机。

  林先生说，这台特斯拉model Y每次呈现这样一种状况，他只能通过重启来康复，直到8月10日中控屏再次黑屏死机，之后怎样也敞开不了了。

  顾客 林先生：毕竟是一个电车，简直一切的功用都集合在屏幕上面，其时车机屏幕体系处于彻底黑屏的状况，不知道有多少电量，也不知道时速，不能开空调，只要根底刹车和油门这个功用。这样的一种状况下，我以为安全危险危险仍是蛮大的。

  顾客 林先生：他乃至主张我把车子开去南昌，他说实际上这个车子没什么问题，你能够开。我说我怎样信任你们呢？他说你要真实不信任，您叫个拖车。我说这100多公里我怎样开过去，不敢开嘛，其时车子和APP也是失联的状况。

  第二天，林先生找来拖车将车运到特斯拉南昌恒望中心。通过检测，车的问题还不止于此。

  顾客 林先生：检测出来确定是（中控）电脑板的一个芯片坏了，需求换件，在第三天的时分告诉我空调热泵体系坏了，说要换掉配件。我自身对特斯拉是有好感的，可是现在关于特斯拉质量方面的言论仍是挺多的。我其时是扛着压力买的，现在的确不太敢用了。

  为此，林先生提出要退车，但特斯拉南昌恒望中心奉告他，这不契合三包法中退换车的条件。他们只能在修理好车辆毛病后，赠送林先生一次保养。对此，林先生没有办法承受，而对方态度强硬也不愿再做交流。

  状况真的像林先生说的这样吗？为了核实相关状况，8月18日，记者来到坐落南昌市新式西大路139号的特斯拉恒望中心，林先生的这辆车已完成了修理。在查看修理清单后，林先生发现替换的零部件和其时出售奉告他的不太相同。

  顾客 林先生：整个主机，出售奉告我的是电脑版的芯片替换，以及热泵体系替换，我有聊天记录，现在我看到的完彻底全损害，是在我的认知规模之外。

  对此，店长王先生表明，他们是厂家直营店，关于替换的零部件都会透明化地奉告，不存在林先生说的状况。

  特斯拉南昌恒望中心 店长 王先生：那个东西它自身是个芯片，然后有个外卡。林先生，我仍是想要跟您说，刚您说的这个它是一套体系，咱们会以为它会带连带的那些（影响），咱们会把它一同做些查看或许什么（替换），包含为了到达您的期望值 ，咱们会尽量地做一些，更多地想要到达您的方针。

  为了更好地处理问题，王店长表明，他们乐意与林先生作进一步交流。节目播出前，林先生得到了必定的现金补偿，两边达到共同。

  声明：本文由入驻搜狐大众渠道的作者编撰，除搜狐官方账号外，观念仅代表作者自己，不代表搜狐态度。